Obsługa zamówień
Sprawdź metody dostawy, czas realizacji, odbiór w Bielawie, zasady reklamacji i 14 dni na zwrot w sklepie korabielawa.
Dostępne metody dostawy są prezentowane w koszyku i zależą od rodzaju produktu, gabarytu zamówienia oraz aktualnie włączonych operatorów dostawy.
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski. W wybranych przypadkach możliwy jest również odbiór osobisty w Bielawie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i rodzaju zamówienia. Produkty standardowe realizowane są szybciej niż zamówienia szyte lub personalizowane pod klienta.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, składając stosowne oświadczenie i odsyłając towar zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wszystkie produkty dostępne w standardowym katalogu i koszyku sklepu podlegają standardowej polityce zwrotu.
Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu i może skorzystać z dowolnego przewoźnika lub sposobu przesyłki. Zwrot należy wysłać na adres: ul. Waryńskiego 46, 58-260 Bielawa, PL.
Korabielawa zwraca cenę produktu oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeśli klient wybrał droższy sposób dostawy, nadwyżka ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni tą samą metodą płatności, chyba że klient uzgodni inną metodę bez dodatkowych kosztów. Korabielawa może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
Wyjątek może dotyczyć wyłącznie indywidualnego zamówienia ustalanego mailowo lub przez formularz poza standardowym katalogiem i koszykiem, na przykład niestandardowego wymiaru, zmienionego składu zestawu, innych rozmiarów poszewek, szycia według specyfikacji klienta, indywidualnego haftu, logo albo innej personalizacji, zgodnie z obowiązującym prawem.
W sprawach reklamacji i zwrotów prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny, aby ustalić sposób zgłoszenia i dalsze kroki.
W przypadku wady klient nie ponosi kosztów związanych z reklamacją: może odesłać produkt i otrzymać zwrot kosztu przesyłki albo Korabielawa zorganizuje własnego kuriera lub wymianę.
Jeśli zamówienie dotyczy większej partii tekstyliów albo produktu przygotowywanego pod konkretne potrzeby klienta, wcześniejszy kontakt pomaga szybciej ustalić warunki realizacji, odbioru i ewentualnych wyjątków od standardowej ścieżki zwrotu.
Aktualne metody dostawy i ich koszt są pokazywane w koszyku. Zależą od rodzaju produktu, gabarytu zamówienia i aktualnej konfiguracji operatorów.
Konsument ma 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy dotyczącej produktu dostępnego w standardowym katalogu i koszyku sklepu.
Przy zwykłym odstąpieniu klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu i może wybrać dowolnego przewoźnika. W przypadku reklamacji dotyczącej wady klient nie ponosi kosztu odesłania.
Wszystkie produkty dostępne w standardowym katalogu i koszyku sklepu podlegają standardowej polityce zwrotu. Wyjątek może dotyczyć wyłącznie indywidualnego zamówienia ustalanego mailowo lub przez formularz poza katalogiem, zgodnie z obowiązującym prawem.
Korabielawa zwraca środki w terminie do 7 dni tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną metodę bez dodatkowych kosztów. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
Najlepiej skontaktować się mailowo lub telefonicznie przed odesłaniem produktu. To przyspiesza ustalenie sposobu zgłoszenia, dokumentów i dalszej ścieżki obsługi.
Ta strona odpowiada za logistykę zamówienia, ale pełną ścieżkę użytkownika domykają jeszcze FAQ, regulamin i bezpośredni kontakt z obsługą.
Odpowiedzi na pytania o płatności, warianty, zamówienia bez konta i najczęstsze sytuacje po zakupie.
Skontaktuj się, jeśli chcesz zgłosić reklamację, dopytać o dostawę albo ustalić szczegóły większego zamówienia.
Pełne zasady zakupów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy w jednym miejscu.
Po sprawdzeniu zasad dostawy i zwrotów wróć do sklepu i porównaj produkty, kategorie oraz dostępne warianty.