Obsługa zamówień
Sprawdź metody dostawy, czas realizacji, odbiór w Bielawie, zasady reklamacji i 14 dni na zwrot w sklepie korabielawa.
Dostępne metody dostawy są prezentowane w koszyku i zależą od rodzaju produktu, gabarytu zamówienia oraz aktualnie włączonych operatorów dostawy.
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski. W wybranych przypadkach możliwy jest również odbiór osobisty w Bielawie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i rodzaju zamówienia. Produkty standardowe realizowane są szybciej niż zamówienia szyte lub personalizowane pod klienta.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, składając stosowne oświadczenie i odsyłając towar zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, personalizowanych lub przygotowanych według specyfikacji klienta, jeżeli przepisy wyłączają takie uprawnienie.
W sprawach reklamacji i zwrotów prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny, aby ustalić sposób zgłoszenia i dalsze kroki.
Jeśli zamówienie dotyczy większej partii tekstyliów albo produktu przygotowywanego pod konkretne potrzeby klienta, wcześniejszy kontakt pomaga szybciej ustalić warunki realizacji, odbioru i ewentualnych wyjątków od standardowej ścieżki zwrotu.
Aktualne metody dostawy i ich koszt są pokazywane w koszyku. Zależą od rodzaju produktu, gabarytu zamówienia i aktualnej konfiguracji operatorów.
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od otrzymania przesyłki, z wyłączeniami przewidzianymi dla produktów personalizowanych lub przygotowanych indywidualnie.
Nie zawsze. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, personalizowane albo przygotowane według specyfikacji klienta mogą być wyłączone z prawa zwrotu zgodnie z przepisami.
Najlepiej skontaktować się mailowo lub telefonicznie przed odesłaniem produktu. To przyspiesza ustalenie sposobu zgłoszenia, dokumentów i dalszej ścieżki obsługi.
Ta strona odpowiada za logistykę zamówienia, ale pełną ścieżkę użytkownika domykają jeszcze FAQ, regulamin i bezpośredni kontakt z obsługą.
Odpowiedzi na pytania o płatności, warianty, zamówienia bez konta i najczęstsze sytuacje po zakupie.
Skontaktuj się, jeśli chcesz zgłosić reklamację, dopytać o dostawę albo ustalić szczegóły większego zamówienia.
Pełne zasady zakupów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy w jednym miejscu.
Po sprawdzeniu zasad dostawy i zwrotów wróć do sklepu i porównaj produkty, kategorie oraz dostępne warianty.